ТОО Безопасность продукции
Орган по подтверждению соответствия продукции
ТОО «БЕЗОПАСНОСТЬ ПРОДУКЦИИ» - это орган по сертификации продукции, аккредитованный в Государственной системе технического регулирования РК (аттестат аккредитации № KZ.О.03.Е1311 от 28.09.2022 г.) и аккредитованная испытательная лаборатория (аттестат аккредитации № KZ.Т.03.1356 от 26.10.2022 г.).
Наша Компания «ТОО Безопасность продукции» выполняет работы в области декларирования (сертификации) продуктов питания, проведения экспертизы происхождения товара.
Штат нашей компании состоит из профессионалов, постоянно подтверждающих свою аккредитацию и уровень квалификации. Это высокопрофессиональные эксперты - аудиторы, внесенные в Реестр Государственной системы технического регулирования, профессионалы своего дела, имеющие практический опыт более 20 лет.
Порядок подтверждения соответствия продукции при декларировании
Порядок подтверждения соответствия продукции при сертификации
Политика в области качества ОПС П
Политика беспристрастности ОПС П
Политика и меры по защите конфиденциальности информации
1 Приказом директора создается апелляционная Комиссия по рассмотрению апелляций из лиц, не задействованных в предмете апелляции.
Состав апелляционной Комиссии ОПС утверждается Приказом директора.
Сотрудники и привлекаемый персонал выполняют работы в соответствии с требованиями НД и соответствующих документов, а также выполняют действия, направленные на предупреждение возможных апелляций, жалоб и претензий в отношении деятельности (т.е. обнаружение и устранение причин возможных апелляций, жалоб и претензий).
2 Управление апелляциями, жалобами и претензиями проводится в соответствии с требованиями настоящего стандарта товарищества. Под управлением апелляцией, жалобой и претензией понимаются действия руководства ТОО, предпринятые для обеспечения того, что заявленная в адрес апелляция, жалоба и претензия эффективно обработана, не повлияет негативно на качество услуг и не нанесет урона репутации ТОО. Управление апелляцией, жалобой и претензией включает регистрацию, анализ апелляции, жалобы и претензии и последующие действия, соответствующие результатам их анализа. Эффективное реагирование на жалобы является важным средством защиты ТОО, его клиентов и других пользователей услуг от ошибок, упущений или необдуманного поведения.
3 При возникновении спорных вопросов по деятельности, осуществляемой ОПС, потребитель (заявитель, клиент и другие заинтересованные стороны) имеет право подать апелляцию в апелляционную Комиссию.
4 Решения, принимаемые апелляционной Комиссией, должны осуществляться в строгом соответствии с требованиями НД государственной системы технического регулирования и обеспечения единства измерений.
5 Не подлежат рассмотрению апелляции, жалобы, претензии заявителей, поданные анонимно, в которых не указаны фамилия, имя, отчество, нет подписи, а также не изложена суть вопроса. Если условия, послужившие основанием для оставления обращения без рассмотрения, в последующем были устранены, субъект или должностное лицо обязаны рассматривать указанное обращение.
6 Конверты к письмам сохраняются в тех случаях, когда только по ним можно установить адрес корреспондента и дату отправления на почтовом штемпеле.
7 Срок рассмотрения апелляций, жалоб и претензий рассматриваются не позднее 15 календарных дней, требующие дополнительного изучения, рассматриваются в срок до одного месяца. При необходимости дополнительной проверки, сроки могут быть продлены директором , но не более чем на один месяц. Продление срока исполнения оформляется в виде служебной записки от руководителей подразделений или ответственных исполнителей. Сроки исполнения исчисляются со дня их поступления и регистрации.